Knowledgebase

TRAINING GENERAL

Mai jos prezentam câteva colecții de articole și tutoriale utile pentru diferite roluri de utilizatori în ERP. În fiecare colecție se pun acele articole ce sunt recomandate pentru utilizatori noi/angajați noi care astfel au un ghid pentru a se orienta în aplicație:

 Roluri operatori vânzări 

Operator vânzări POS

Recomandat pentru utilizatorii care lucrează cu POS-ul oflline: Tutorialele acoperă înregistrarea vânzărilor, prin scanare sau manual. Generare bon fiscal, diferite tipuri de incasări (cash, card, tichete, vouchere), emitere factura, retur

Operator comandă eCommerce

Recomandat pentru utilizatorii care preiau comenzile din diferite platforme eCommerce sau site-uri: Verificare comandă, generare pickerlist, aviz și factură, generare AWB, listare documente, modificare comandă la cererea clientului, emitere factură storno

Operator Ofertare și comenzi

Recomandat pentru utilizatorii care întocmesc ofertele de preț pe baza comenzilor primite de la clienți din diferite surse

 

Operator Dropship

Recomandat pentru utilizatorii care procesează vânzările prin dropshipping

Operator facturare

Recomandat pentru utilizatorii care emit facturi manual pe baza comenzilor telefonice, fizice

Operator abonamente

Recomandat pentru utilizatorii care au rolul de a seta abonamente recurente și rate de facturare

 

Roluri operatori export contabilitate

Configurator date export contabilitate

 

Operator export contabilitate

 Roluri operatori gestiune

 

 Roluri operatori achiziții și furnizori

Operator recepție marfă

Gestionar 

Manager Catalog produse

 

Operator Achiziții

Manager feed-uri furnizori

Roluri operatori producție

 

  Roluri operatori suport vânzări

Operator producție

 

Operator documente

Operator procesare clienți potențiali

Operator procesare comisioane agenți vânzări

 

 Roluri operatori Workmanager Service Software

 

 Roluri operatori Dispecerat Service Software

Configurator Workmanager

Recepționist Workmanager

Tehnician Workmanager

 

Configurator Dispecerat Service

Dispecer intervenții Dispecerat Service

Tehnician Dispecerat Service

Roluri operatori conținut webshop

Manager conținut webshop

Recomandat pentru utilizatorii care administrează conținutul magazinului virtual construit pe platforma CloudMart BOCP. Administrare catalog produse, setări magazin virtual, publicare și depublicare produse pe site