TRAINING VÂNZĂRI eCOMMERCE
Operator comandă eCommerce
Introducere
Acest curs este dedicat persoanelor care se ocupă de prelucrarea comenzilor de pe diferite site-uri sau platforme eCommerce integrate.
Orientare generală
- Ce este un marketplace?
- Ce este o platformă online?
- Ce este un site B2B?
- Ce este platforma ecommerce CloudMart?
- Notificare comandă nouă
- Cum mă loghez? - Comenzile plasate în diferite platforme care sunt integrate în sistemul BOCP® CloudSales ERP, se regăsesc în meniul Comenzi. Pentru a accesa sistemul, aveți nevoie de un utilizator și trebuie să vă logați în sistem.
Procedură de lucru generală
- Procesare comanda
- Emiterea unei facturi fiscale pentru o comandă
- Emitere AWB pentru o comandă
- Listare documente picking - pentru listarea mai multor documente deodată (comandă online, comandă manuală, AWB, factură, garanție, picker-list, etc), se poate utiliza Printer Queues, o stație virtuală de imprimare.
- Procesul de picking - este o operațiune de colectare a produselor din stoc pentru a onora o comandă de la un client. Acest proces este o parte esențială deoarece asigură că se colectează produsele corecte și sunt livrate la timp.
- Predare comandă la curier - predarea unui colet la curier presupune înmânarea unui colet către un curier pentru a fi transportat către o altă destinație. Acest proces este adesea necesar atunci când expediați comenzi.
Proceduri avansate
- Emitere factură fiscală pentru produse dintr-o anumită serie
- Emitere facturi fiscale bulk, pentru mai multe comenzi deodată
- Autoemitere facturi fiscale
- Emiterea unei facturi proforme pentru o comandă
- Emiterea unei facturi de avans pentru o comandă
- Stornarea unei facturi pentru o comandă
- Modificare comandă
- Anulare comandă
- Cum poate clientul meu returna un produs comandat de pe site?
- Sistemul de rezervări
![]() |
Vânzări prin B2BPentru utilizatorii care procesează comenzile preluate din interfața B2B |
|
|
|
Vânzări prin platforme eCommerce sau alte platformePentru utilizatorii care procesează comenzile preluate de pe platforme eCommerce integrate: Dechatlon, Cel.ro, Vivre.ro/hu/bg, Carrefour, Esteto.ro, Etsy, Elefant, Fashionup, OLX platforme interconectare: Baselinker, EasySales, Shopify, Merchantpro, Gomag, Prestashop, Magento, Opencart, Contentspeed, Woocommerce, Extended, CS cart și alte platforme, site-uri custom. |
|
|
![]() |
Vânzări prin eMagPentru utilizatorii care procesează comenzile preluate de pe eMag România, eMag Bulgaria și eMag Ungaria |
|
|
![]() |
Vânzări prin BOCP CloudMart OSPentru utilizatorii care procesează comenzile preluate de pe magazinele online construite pe platforma custom personalizată BOCP CloudMart |
|
Remediere alerte și erori