Configurare alerte clienți Workmanager
Introducere
Acest modul permite trimiterea automată a alertelor prin email sau sms pentru diferite evenimente în BOCP:
- alerte prin email (necesită un cont email să fie configurat în cont) Vezi manual configurare mail
- alerte prin SMS (necesită contract și cont la unul dintre gateway-urile SMS) Vezi: manual configurare sms.
Configurare
Modulul se accesează din Setări - Alerte clienți și se definește alerta ca în imaginea de mai jos:
După adăugarea alertei, este necesar să o configurăm:
Se alege șablonul pentru mesajul trimis și se specifică numărul de zile (acolo unde este cazul).
Atenție, alertele sunt implicit inactive și trebuie activate. După ce am verificat setările, putem bifa alerta sa fie activă. Recomandăm completarea adresei de email BCC pentru a putea verifica conținutul mesajelor trimise.
Exemplu configurare
Mai jos este un exemplu pentru a configura alertele trimise:
Este important de știut ca alertele se trimit pe baza șabloanelor. Este recomandat crearea unui șablon nou pentru fiecare alertă în parte, altfel editarea șablonului va afecta toate alertele care sunt setate să utilizeze acel șablon.