Knowledgebase

Configurare alerte clienți Workmanager

Introducere

Acest modul permite trimiterea automată a alertelor prin email sau sms pentru diferite evenimente în BOCP:

Configurare

Modulul se accesează din Setări - Alerte clienți  și se definește alerta ca în imaginea de mai jos:

După adăugarea alertei, este necesar să o configurăm:

Se alege șablonul pentru mesajul trimis și se specifică numărul de zile (acolo unde este cazul).

Atenție, alertele sunt implicit inactive și trebuie activate. După ce am verificat setările, putem bifa alerta sa fie activă. Recomandăm completarea adresei de email BCC pentru a putea verifica conținutul mesajelor trimise.

Exemplu configurare

Mai jos este un exemplu pentru a configura alertele trimise:

Este important de știut ca alertele se trimit pe baza șabloanelor. Este recomandat crearea unui șablon nou pentru fiecare alertă în parte, altfel editarea șablonului va afecta toate alertele care sunt setate să utilizeze acel șablon.