Knowledgebase bocp.ro

Cum încasez în POS cu voucher, card de cumpărături sau card cadou cu sumă fixă?

Utilizare avansatăActualizat la

Introducere

În interfața POS se pot folosi la vânzare voucherele generate în BOCP online din modulul Vouchere. Există două familii de vouchere, care funcționează diferit pe bon: voucherele de reducere (discount valoric sau procentual), care scad prețul, și cardul de cumpărături / cardul cadou cu sumă fixă, care este o sumă plătită în avans de client și se folosește ca metodă de plată. Articolul explică în principal cardul cadou: cum se vinde din POS, cum se încasează cu el și ce se face când valoarea bonului este mai mică decât valoarea cardului.

Ce găsești în acest articol

Tipuri de voucher

Tipul se alege în șablonul de voucher, în câmpul Ce oferă voucherul:

  • Discount valoric și Discount procentual — la scanarea codului, pe bon se adaugă un rând de discount. Clientul plătește mai puțin, iar voucherul nu apare ca metodă de plată.
  • Valoric (% din valoare vânzare) — voucher de reducere a cărui valoare se calculează ca procent din valoarea unei vânzări anterioare.
  • Card Cadou cu sumă fixă — cardul de cumpărături sau cardul cadou. La scanarea codului, pe bon se adaugă o încasare pe metoda de plată Voucher, iar prețurile produselor rămân neschimbate.

Notă: Pentru tratamentul fiscal al voucherelor oferite gratuit (premii, concursuri), vezi Cum procedez din punct de vedere fiscal dacă am oferit bonus vouchere/credit?

Configurare

Pentru ca un card cadou să poată fi vândut și folosit în POS sunt necesare:

  1. Un șablon de voucher cu Ce oferă voucherul = Card Cadou cu sumă fixă, din Vânzări → Vouchere → Șabloane Vouchere.
  2. Un serviciu în Catalog → Catalog servicii, cu prețul egal cu valoarea cardului, la care se bifează, la Opțiuni Autoactivare, generarea automată a voucherelor și se alege șablonul de mai sus. Pentru fiecare valoare de card (de exemplu 100, 200 și 500 lei) se creează un șablon și un serviciu.
  3. În POS, la Setări → Sincronizare, se apasă Resincronizare Servicii, ca serviciile noi să apară în POS.

Pașii detaliați, cu imagini, sunt în Configurare generare automată card de cumpărături/card cadou.

Vânzarea unui card cadou din POS

  1. Se deschide o vânzare nouă și se adaugă pe bon, cu butonul Serviciu, serviciul care corespunde valorii cardului.
  2. Se încasează și se închide vânzarea ca de obicei.
  3. După sincronizarea vânzării cu BOCP online, codul cardului se generează automat și apare în Vânzări → Vouchere → Lista Vouchere Generate. De acolo, voucherul se poate imprima sau trimite clientului ca PDF. Dacă în setarea modulului Vouchere este bifată trimiterea automată pe e-mail, clientul îl primește direct pe e-mail.

Atenție: Codul se generează în BOCP online, nu în POS. Un card vândut poate fi folosit în POS abia după ce codul a ajuns înapoi în POS, prin sincronizare.

Încasarea cu cardul cadou

  1. Se adaugă produsele pe bon.
  2. Codul cardului se scanează (sau se introduce) în câmpul în care se scanează produsele.
  3. Dacă voucherul este valabil, pe bon se adaugă o încasare pe Voucher, în valoarea cea mai mică dintre valoarea cardului și subtotalul bonului. Dacă voucherul a fost emis pentru un anumit client, clientul se selectează automat pe bon.
  4. Dacă bonul depășește valoarea cardului, diferența se încasează numerar sau cu cardul bancar (vezi Încasare parțială a bonului fiscal, cu card bancar, tichete sau cu voucher).
  5. Se închide vânzarea.

Dacă voucherul a fost aplicat greșit, se apasă pe câmpul metodei de plată Voucher și apoi pe butonul Eliminare cod voucher.

Notă: Dacă bonul este achitat integral cu cardul cadou, suma de încasat este 0 și nu se tipărește bon fiscal.

Când bonul este mai mic decât valoarea cardului

În POS, cardul cadou cu sumă fixă se folosește integral, pe un singur bon: restul nu se păstrează pe card pentru o cumpărătură ulterioară. Dacă valoarea bonului este mai mică decât valoarea cardului, vânzarea nu se poate închide așa, iar vânzătorul are trei variante:

  1. Clientul mai cumpără produse până la valoarea cardului sau peste ea. Dacă bonul depășește valoarea cardului, clientul achită diferența cu altă metodă de plată. Este varianta recomandată.
  2. Restul se transformă într-un card nou. Se adaugă pe bon serviciul care generează un card cadou în valoarea restului, astfel încât totalul bonului să fie egal cu valoarea cardului folosit. După sincronizare, în BOCP online se generează un card nou, care se dă clientului. Varianta presupune să existe un serviciu de card cadou cu valoarea potrivită.
  3. Restul se anulează. Se adaugă pe bon un serviciu de tip „rest voucher” care aduce totalul la valoarea cardului, sau se apasă pe câmpul Voucher și se introduce manual suma egală cu totalul bonului. În ambele cazuri, restul cardului se pierde pentru client.

Atenție: Varianta 3 se folosește doar cu acordul clientului, pentru că acesta pierde diferența de bani de pe card.

Verificarea cardului în BOCP online

În Vânzări → Vouchere → Lista Vouchere Generate se deschide voucherul. Pentru cardurile cadou cu sumă fixă se afișează Suma utilizată, Rest neutilizat și Istoric utilizări card cumpărătură, adică bonurile pe care a fost folosit.

Totalul încasat cu vouchere pe bonurile fiscale se vede în coloana Voucher din lista bonurilor fiscale (vezi Unde pot vizualiza în BOCP un raport totalizator al bonurilor fiscale emise?).

Exemplu

Un client primește cadou un card de 200 lei, vândut din POS cu serviciul „Card cadou 200 lei”. Când vine la cumpărături, alege produse de 150 lei. Vânzătorul scanează codul cardului, iar pe bon apare încasarea pe Voucher.

Pentru că bonul (150 lei) este mai mic decât cardul (200 lei), vânzătorul îi explică clientului că restul de 50 lei nu rămâne pe card. Clientul mai alege un produs de 65 lei. Bonul ajunge la 215 lei, din care 200 lei se achită cu cardul cadou și 15 lei numerar.

Probleme frecvente și soluții

  • Codul unui card vândut recent nu este recunoscut în POS — codul se generează în BOCP online după sincronizarea vânzării și trebuie să ajungă înapoi în POS. Se verifică dacă voucherul apare în Lista Vouchere Generate și dacă POS-ul are conexiune la internet și s-a sincronizat.
  • Programul anunță că voucherul nu este valabil — voucherul a expirat, nu este încă activ sau a fost deja folosit. Datele de valabilitate și istoricul se văd în BOCP online, pe voucher.
  • Voucherul nu poate fi folosit pentru clientul de pe bon — voucherul a fost emis pentru alt client. Voucherele legate de un client pot fi folosite doar de acel client.
  • Vânzarea nu se poate închide după scanarea cardului — bonul este mai mic decât valoarea cardului. Se alege una dintre variantele din secțiunea Când bonul este mai mic decât valoarea cardului.
  • Serviciul de card cadou nu apare în POS — se apasă Resincronizare Servicii din Setări → Sincronizare.

Vezi și

Ți-a fost util acest articol?

★ ★ ★ ★ ★