Ce trebuie să fac dacă se dezactivează conexiunea cu platforma Emag?

În unele cazuri la secțiunea Comenzi Emag marketplace se afișează următorul mesaj:

ATENTIE: eMag RO a fost dezactivat din cauza loginului incorect sau esuat. Verfica logurile la SISTEM - Activity Log - API LOG

Acest mesaj poate să apară în urma schimbării datelor de logare de pe Emag, a unor update-uri efectuate de platforma Emag ori în urma unei disfuncționalități a platformei Emag.

Rezolvarea pentru această situație este:

Se accesează Comenzi - eMag Marketplace - Setări modul și se introduce parola nouă, în cazul în care aceasta s-a schimbat.

Dacă parola nu s-a schimbat, doar se bifează Activare conexiune Emag

Această operațiune trebuie efectuată pentru fiecare platformă Emag pentru care se primește alerta.

Apoi se apasă butonul Resincronizare comenzi ca să se preia comenzile plasate în timpul în care conexiunea nu era activă.