Modul Workmanager Service Extern

Acest modul permite alocarea fișelor de service către utilizatori definiți ca tehnicieni externi, de la alte firme. Un caz exemplu ar fi când se preia un echipament pentru reparat și apoi se trimite pentru un alt service. Modulul introduce o nouă grupă de utilizatori: Tehnicieni externi. Dacă un utilizator este introdus în această grupă atunci apare special marcat la alocare. La acest tip de utilizator este recomandat să fie activat doar modulul de service extern, deoarece, fiind o firmă externă, nu ar trebui sa aibă acces la celelalte module și datele firmei.

Modulul de service extern este o variantă simplificată a modulului Workmanager și prezintă informații limitate despre fișele de service.

Utilizatorul tehnician extern are următoarele opțiuni:

• vede lista fișelor alocate la el
• vizualizare fișă
• marcare produs primit/preluare în service
• introduce manoperele efectuate (manoperele apar la cost intern)
• marcare reparație finalizată
• redeschidere stadiu de reparație, dacă fișa încă nu a fost returnată clientului

Configurare

La editare detalii utilizator, se bifează grupa “Tehnician extern” și se activează DOAR modulul de Service Extern