Cum preiau vânzarea unui alt utilizator de pe altă stație în POS?
Introducere
În interfața POS, o vânzare deschisă rămâne legată de stația (casa de marcat) pe care a fost creată. Dacă un vânzător începe o vânzare pe o stație și nu o finalizează, de exemplu pentru că își termină tura sau clientul este trimis la altă casă, un alt utilizator o poate prelua pe stația lui, o poate finaliza și poate emite bonul fiscal. Spre deosebire de vânzările în așteptare, unde același vânzător revine la o vânzare lăsată deschisă pe aceeași stație, preluarea mută vânzarea pe o altă stație.
Ce găsești în acest articol
- Cine poate prelua o vânzare
- Pașii preluării
- Când nu se poate prelua o vânzare
- Scenarii de utilizare
- Exemplu
- Probleme frecvente și soluții
- Vezi și
Cine poate prelua o vânzare
O vânzare creată pe altă stație poate fi preluată doar de un utilizator care are dreptul de a vizualiza vânzările din alte puncte de lucru sau de pe alte stații. Drepturile utilizatorilor se configurează în BOCP online și se aplică automat și în POS (vezi Definirea și explicarea rolurilor și drepturilor de utilizatori în CloudBillPOS).
Utilizatorul care preia vânzarea trebuie să fie alocat la stația pe care lucrează, pentru ca bonul fiscal să poată fi tipărit pe casa de marcat a acelei stații (vezi Alocare utilizator la casa de marcat).
Pașii preluării
- Pe stația proprie, se deschide vânzarea nefinalizată creată pe cealaltă stație, din lista de vânzări.
- Pe vânzare apare mesajul Această vânzare a fost creată pe altă stație și butonul Preia pe stația #…, unde #… este numărul stației proprii.
- Se apasă butonul Preia pe stația #…. Vânzarea trece pe stația proprie.
- Se verifică produsele de pe bon, se pot adăuga sau șterge produse, apoi se încasează și se închide vânzarea ca de obicei. Bonul fiscal se emite pe casa de marcat a stației care a preluat vânzarea.
Notă: După preluare, încasarea și bonul fiscal intră pe stația care a preluat vânzarea, deci și pe raportul Z al casei de marcat de pe acea stație.
Când nu se poate prelua o vânzare
O vânzare care a fost deja închisă pe stația inițială și pentru care s-a emis bonul fiscal nu mai poate fi preluată pe altă stație. Regula se aplică și atunci când bonul fiscal a fost emis, dar nu a fost tipărit din diverse motive (casa de marcat oprită, fără hârtie, deconectată).
În acest caz, pe vânzare apare mesajul Această vânzare a fost creată pe altă stație. Bonul fiscal a fost deja emis pe stația #…, vânzarea nu se poate prelua, iar butonul de preluare nu mai este disponibil.
Regula există pentru ca același bon să nu poată fi tipărit de două ori, pe două case de marcat diferite. Un bon fiscal emis dar netipărit se rezolvă pe stația pe care a fost emis (vezi Ce fac dacă nu a ieșit bonul fiscal?).
Scenarii de utilizare
- Vânzătorul de la casa 1 își termină tura cu o vânzare începută, iar colegul de la casa 2 o preia și o finalizează.
- Casa de marcat de pe o stație se defectează sau rămâne fără hârtie în timpul unei vânzări deschise, iar clientul este trimis la altă casă, unde vânzarea se preia fără a scana din nou produsele.
- Un vânzător pregătește bonul pe o stație din magazin, iar plata se face la casa principală.
Exemplu
Un client cumpără 12 produse. Vânzătorul de la stația #1 le scanează, dar casa de marcat rămâne fără hârtie înainte de închiderea vânzării. Clientul este trimis la stația #2. Vânzătorul de acolo, care are dreptul de a vedea vânzările de pe alte stații, deschide vânzarea, vede mesajul Această vânzare a fost creată pe altă stație și apasă Preia pe stația #2. Cele 12 produse sunt deja pe bon, deci încasează și închide vânzarea, iar bonul fiscal se tipărește pe casa de la stația #2.
Dacă vânzătorul de la stația #1 ar fi închis deja vânzarea înainte să rămână casa fără hârtie, bonul fiscal ar fi fost emis pe stația #1, iar vânzarea nu ar mai fi putut fi preluată. Bonul ar fi trebuit tipărit de pe stația #1, după schimbarea rolei de hârtie.
Probleme frecvente și soluții
- Nu văd vânzarea creată pe cealaltă stație — utilizatorul nu are dreptul de a vizualiza vânzările din alte puncte de lucru sau de pe alte stații. Administratorul contului poate acorda dreptul din BOCP online.
- Butonul Preia pe stația #… nu apare, iar mesajul spune că bonul fiscal a fost deja emis — vânzarea a fost închisă pe stația inițială și nu mai poate fi preluată. Bonul se tipărește de pe stația inițială.
- După preluare, bonul fiscal nu iese la imprimantă — se verifică dacă utilizatorul este alocat la stația pe care lucrează și dacă programele de comunicare cu casa de marcat sunt pornite (vezi Ce fac dacă nu a ieșit bonul fiscal?).
Vezi și
Ți-a fost util acest articol?