Adăugare câmpuri personalizate la lista de Callcenter

Această opțiune este utilă pentru setarea unor câmpuri personalizate pe lista de apeluri callcenter care facilitează urmărirea informațiilor dorite. De exemplu canalele de pe care pot veni clienții. 

Configurare 

La modulul Vânzări - Callcenter - Setări Modul pe partea stângă apare tab-ul Câmpuri customizate 

Cu butonul Adaugă câmp se pot adăuga următoarele tipuri de coloane:

În cazul în care se dorește un câmp cu posibilitate de selectare a valorilor predefinite, se alege din listă Nomenclator. 

La tab-ul din partea dreaptă, Nomenclatoare se pot adăuga valorile predefinite. 

Utilizare

Pe lista apelurilor, în mod implicit aceste câmpuri nu sunt vizibile, trebuie activate de la configurare tabel , iar pentru fiecare coloană creată se activează și un filtru 

Câmpurile customizate pot fi apoi și exportate în fișier xls sau pdf