Cum procedez dacă o comandă se modifică pe site după preluarea ei în ERP?

La cele mai multe platforme integrate în BOCP-CloudSales, modificările efectuate pe site se preiau automat și pe comenzile preluate în soft.

Dacă acest lucru nu se întâmplă în mod automat, atunci se accesează comanda de la iconița în formă de ochi și de la tab-ul Sursă se apasă butonul Reimportă comanda de pe API

Această acțiune va iniția reimportarea comenzii de pe site și actualizarea tuturor detaliiror de pe comandă în program.

Pe lista de comenzi ecommerce, sub numele clientului de pe comandă, apare o alertă: Articolele comenzii au fost modificate pe site!

În cazul în care s-au emis deja documentele pentru comandă este nevoie de următoarele acțiuni:

• dacă factura fiscală s-a trimis la client sau s-a încărcat pe e-factura, atunci se stornează factura și se emite o factură nouă cu produsele și datele actualizate
• dacă s-a emis doar bonul de vânzare (document nefiscal care scade stocul), atunci se dă click pe numărul bonului de vânzare, se redeschide și se apasă butonul Reimportă din Comanda online: (nr comandă)

• dacă s-a emis și factura fiscală, după ce se reimportă comanda pe bonul de vânzare, se accesează și factura fiscală, se redeschide și se apasă butonul Reimporta din Bon Vânzare

• în cazul în care există produse pe necesar de achiziționat sau de produs, acestea se vor actualiza automat după repreluarea comenzii de pe site
• dacă s-a plasat deja comanda la furnizor pentru produsele necesare, atunci recomandăm să luați legătura cu furnizorul pentru a anula comanda, dacă se mai poate
• dacă există fișa de producție generată, aceasta trebuie anulată și emisă din nou
• dacă exista AWB emis, acesta trebuie anulat și emis din nou (numai daca s-au modificat datele clientului, metoda de plată aleasă sau valoarea totală a comenzii)