Sincronizare suspendată din cauza erorilor

Pentru a proteja sistemele externe și ale noastre, dacă în cursul sincronizărilor primim erori legate de login sau anumite tipuri de erori, se dezactivează feed-ul pentru a nu bombarda un alt sistem cu pachete de date dacă acestea oricum nu sunt acceptate.

În aceste cazuri apare o alertă la dashboard sau pe lista de site-uri conectate la modulul Integrări- Conector eCommerce - Conectori

Remedierea situației

Se intră la configurarea site-ului apare și un mesaj detaliat despre motivul dezactivării.

De obicei problema este permanentă și trebuie remediată manual: de exemplu s-a schimbat parola la un site și trebuie reintrodusă parola și în BOCP.

În alte cazuri dacă a fost o întrerupere a funcționării la site-ul conectat se poate încerca reactivarea site-ului și verificat în 2-3 minute dacă nu se dezactivează din nou.

Feed-ul trebuie reactivat după corectarea problemei:

Sincronizarea se poate reseta manual cu ajutorul butonului IMPORT FEEDURI.