Knowledgebase

Configurare alerte status pentru comenzi magazin virtual

Pentru fiecare site în parte se pot crea alerte prin SMS sau email care să fie trimise automat când se schimbă statusul unei comenzi.

Se accesează meniul WebShop -> Configurare site -> Notificări clienți

Aici se pot crea unul sau mai multe șabloane care să fie trimise pentru diverse statusuri.

Având în vedere că un șablon poate fi setat la mai multe alerte, dacă se dorește personalizarea șablonului, se recomandă clonarea șablonului (se bifează șablonul și click pe clonare)

Definire alertă

Se accesează butonul Definire alertă și se selectează opțiunea "având status" și forma de notificare (email sau sms):

Pe pagina următoare se va putea alege statusul la care să se genereze alerta:

Aici se selectează statusul dorit și șablonul dorit.

Se poate programa alerta să fie trimisă imediat sau după x zile, (util pentru a trimite un email de follow-up)

După ce se salvează alerta trebuie bifată opțiunea "activ" altfel nu se va genera.