Cum atașez certificat de garanție pentru o factură?
Introducere
Certificatul de garanție se poate genera automat la emiterea facturii fiscale sau manual, oricând după emitere. Conținutul lui vine dintr-un șablon, iar perioada de garanție se preia de la fiecare produs. Pentru vânzările cu bon de vânzare (aviz), certificatul se generează manual din bon.
Ce găsești în acest articol
- Perioada de garanție la produs
- Generarea automată la emiterea facturii
- Generarea manuală pentru o factură existentă
- Șabloane de certificat
- Tipărirea și trimiterea pe email
- Probleme frecvente și soluții
- Vezi și
Perioada de garanție la produs
La definirea produsului în gestiune se alege perioada din câmpul Garanție 
. Perioada se preia automat în certificatul de garanție.
Lista perioadelor disponibile (de exemplu „12 luni”, „24 luni”) se administrează din nomenclatorul Perioade Garanții din setările gestiunii. Tot acolo se poate alege o perioadă precompletată pentru produsele noi.
Generarea automată la emiterea facturii
Se accesează Vânzări → Facturi fiscale → Setări modul și se bifează Generează automat garanția la emiterea facturii. Opțiunea se găsește în tab-ul Garanție și în tab-ul Afișare și configurare, secțiunea „Generare garanție”. Separat se poate alege dacă certificatul se generează și pentru clienții persoane juridice.
Certificatul se generează o singură dată, la prima emitere a facturii.
Generarea manuală pentru o factură existentă
Se deschide factura, tab-ul Certificate → Garanție. Se alege șablonul din Selectează șablon și se apasă Generează document garanție. Din același tab certificatul se poate edita sau regenera.
Atenție: Regenerarea înlocuiește certificatul cu unul nou, după șablon. Modificările făcute manual în certificat se pierd.
Șabloane de certificat
Se accesează Vânzări → Facturi fiscale → Setări modul, grupul Șabloane, tab-ul Garanție. Există un șablon implicit, care se poate edita. Pentru un șablon nou se bifează cel existent și se clonează, apoi se personalizează.
Dacă există mai multe șabloane, cel folosit la generarea automată se alege la Șablon implicit (în tab-ul Garanție) sau la Șablon folosit pentru autogenerare (în tab-ul Afișare și configurare). Se poate alege și câte un șablon diferit pentru fiecare tip de contact.
În text se pot folosi câmpuri completate automat, de exemplu {CERT_NR} și {CERT_DATE} pentru numărul și data certificatului, {PRODUCT_LIST} pentru tabelul cu produse și {CLIENT_DETAILS} pentru datele clientului. Tabelul cu produse include perioada de garanție și seria produsului (S/N), dacă a fost completată la vânzare.
Tipărirea și trimiterea pe email
Atenție: Implicit, certificatul nu se tipărește împreună cu factura.
Tipărirea automată a facturilor este făcută de Pilot Imprimare, iar opțiunea pentru garanții se găsește în setările acestuia. Se accesează Sistem → Setări → Piloți → Pilot Imprimare, se apasă butonul Modifică setările și, în secțiunea Imprimarea automată a facturilor, se alege varianta dorită la Imprimare garanții (dacă sunt generate):
- nu se imprimă garanțiile (varianta implicită);
- în același fișier PDF cu factura, pe spatele facturii;
- în fișiere PDF separate de factură.
Notă: Setările Pilot Imprimare pot fi modificate doar de utilizatorii cu drepturi de administrator. În Vânzări → Facturi fiscale → Setări modul, tab-ul AutoImprimare Factură afișează acum doar un mesaj care trimite la setările pilotului.
Din tab-ul Garanție al facturii certificatul se poate tipări, descărca în PDF sau trimite pe email clientului.
Probleme frecvente și soluții
- Certificatul nu apare la tipărirea automată a facturii — opțiunea Imprimare garanții este pe „Nu imprima garanțiile”. Se schimbă din setările Pilot Imprimare, secțiunea Imprimarea automată a facturilor, de către un administrator.
- Opțiunea de imprimare a garanțiilor nu se mai găsește în tab-ul AutoImprimare Factură — opțiunea a fost mutată în setările Pilot Imprimare. Valoarea aleasă anterior a rămas neschimbată.
- Nu s-a generat certificatul la emitere — generarea automată nu este bifată sau clientul este persoană juridică și opțiunea pentru persoane juridice nu este activă. Certificatul se poate genera manual din tab-ul Certificate → Garanție.
- Perioada de garanție lipsește din certificat — produsul nu are completat câmpul Garanție. Se completează la produs și se regenerează certificatul.
Vezi și
Ți-a fost util acest articol?