Knowledgebase bocp.ro

Politica de backup a datelor în BOCP

Utilizare IntroActualizat la

Introducere

Datele firmei tale din BOCP — produse, stocuri, documente, contacte — sunt copiate automat, fără să fie nevoie de vreo setare din partea ta. Aceste copii de siguranță (backup) au un singur rol: să permită repunerea în funcțiune a serviciului în cazul unei avarii majore sau al unei catastrofe la nivelul infrastructurii BOCP.

Backup-ul nu este un serviciu de anulare a operațiunilor făcute în cont. Ștergerile, modificările sau importurile greșite făcute de utilizatori nu se corectează din backup. Pentru propria siguranță, fiecare firmă își poate păstra oricând o copie proprie a datelor, așa cum este descris mai jos.

Articolul are caracter informativ și descrie practica actuală, nu angajamente contractuale. Detaliile tehnice de execuție (furnizori, locații exacte, programări, proceduri interne) rămân confidențiale, tocmai pentru a proteja copiile.

Ce găsești în acest articol

Cum sunt păstrate copiile de siguranță

  • Frecvență: copiile se realizează zilnic și se păstrează pentru un număr limitat de zile, după care sunt înlocuite de cele noi.
  • Separare: copiile sunt stocate pe echipamente separate de cele pe care rulează programul, într-o locație geografică diferită, și nu sunt accesibile din internet.
  • Locație: toate copiile de siguranță sunt păstrate în Uniunea Europeană.
  • Criptare: toate copiile bazei de date sunt stocate criptat.
  • Metode independente: pe lângă copia zilnică, se realizează o copie completă printr-o a doua metodă, independentă de prima.
  • Izolare între conturi: datele fiecărei firme sunt păstrate separat de datele celorlalte firme.

Ce nu acoperă backup-ul

Backup-ul nu este un istoric de versiuni și nu se folosește pentru a reveni asupra operațiunilor făcute în cont. Modificările făcute de utilizatori sunt definitive. Nu intră în rolul backup-ului, de exemplu:

  • readucerea unor produse, prețuri sau documente șterse ori modificate din greșeală;
  • anularea unui import făcut cu date greșite;
  • readucerea contului la o stare anterioară la cererea utilizatorului.

Verificarea operațiunilor înainte de salvare și păstrarea unei copii proprii a datelor importante țin de responsabilitatea fiecărei firme. În situații excepționale, o cerere de recuperare poate fi transmisă printr-un tichet de suport tehnic, din Sistem → Suport tehnic. Echipa tehnică analizează dacă recuperarea este posibilă, fără a o garanta, iar intervenția, dacă se realizează, este contra cost, conform listei de prețuri în vigoare sau contractului.

Copia proprie a datelor și exportul la încetarea contractului

Datele îți aparțin. Oricând poți păstra o copie proprie, prin BOCP REST API — interfața prin care un program extern citește datele din cont. Recomandăm un utilizator de API creat doar cu drept de citire și limitat la adresa IP a firmei.

  • API-ul permite citirea incrementală: la fiecare rulare se pot prelua doar datele modificate de la ultima citire.
  • Pentru a proteja stabilitatea serverului există limite de trafic; la atingerea lor, cererea primește un răspuns de așteptare și poate fi reluată ulterior.
  • Documentația tehnică pentru dezvoltatori este disponibilă la secure.bocp.eu/app/rest/v1/0/apidoc/.

La încetarea contractului, exportul datelor se face tot prin API: nomenclatoare, stocuri, documente, contacte. Nu se livrează copii brute ale bazei de date. Dacă observați că un tip de document de care aveți nevoie nu poate fi citit prin API, sesizați-ne printr-un tichet, pentru a-l include.

Exemplu

Un operator modifică din greșeală, printr-un import, prețurile a 2.000 de produse, iar problema este observată după două zile.

  • Aceasta este o operațiune făcută în cont, deci nu se corectează din backup-ul BOCP.
  • Dacă firma își păstrează zilnic o copie proprie prin API, prețurile din ziua anterioară importului se regăsesc în acea copie și pot fi reimportate direct.

De știut

Notă: o parte din date se regăsește și în surse externe: facturile transmise în sistemul e-Factura al ANAF și comenzile primite din magazinele online sau marketplace-urile conectate.

Notă: copiile de siguranță nu pot fi descărcate și nici accesate direct de utilizatori, deoarece sunt păstrate izolat de internet. Pentru o copie proprie se folosește API-ul.

Atenție: descrierea din acest articol reflectă practica actuală și poate fi modificată. Singurele angajamente sunt cele prevăzute în contract.

Vezi și

Ți-a fost util acest articol?

★ ★ ★ ★ ★