Cum procedez în cazul unui retur dacă am vândut în alt soft/cont BOCP și acum am un cont nou BOCP

În general un retur de produse se efectuează în termen de 30 zile. Însă există acele cazuri speciale în care s-a efectuat o schimbare de soft de vânzări sau se renunță la vechiul cont BOCP și se setează un cont nou BOCP, iar vânzarea a fost realizată în softul/contul vechi și acum se dorește returnarea produselor.

 În cele ce urmează prezentăm care este procedura de retur în două cazuri diferite.

Cazul simplu: Stocul inițial al produselor vândute anterior și returnate acum, a fost importat printr-o recepție inițială (există lot de intrare)

În acest caz se poate emite o factură storno în care cantitatea produselor se adaugă cu minus, iar acele bucăți vor reintra pe stoc pe lotul deja existent în urma recepției.

Factura storno se emite manual apăsând butonul Emite factură, se selectează clientul și se adaugă produsele.

Cazul special: Produsele vândute anterior și returnate acum nu mai aveau stoc și nu a existat o recepție inițială (nu există lot de intrare)

În acest caz nu există un lot pe care să reintre produsele returnate și în cazul în care s-ar efectua o stornare, acestea ar rămâne în aer, urmând ca apoi dacă se va efectua în viitor o recepție să se aloce stornarea pe acel lot, ceea ce ar putea cauza fluctuații ale valorilor din rapoarte și modificări de valori retroactive, ceea ce este un lucru extrem de neplăcut pentru contabilitate. 

Astfel, soluția în acest caz este următoarea:

Se emite o factură storno pe care se adaugă produsele returnate ca articole/servicii, ceea ce înseamnă că nu afectează stocul, astfel factura se poate înmâna clientului. 

Ulterior pe baza facturii emise se efectuează o recepție a produselor și astfel produsele reintră pe stoc, având un lot de intrare

Atenție! Dacă la sfârșitul lunii se exportă informații către programul de contabilitate, în cazul acestor retururi trebuie notificat departamentul contabil pentru ca recepția să fie exclusă din declarații, iar returul să fie procesat manual în programul de contabilitate.