Knowledgebase

Pilot AWB — fișa postului

Misiune

Emit AWB-ul pentru fiecare vânzare pregătită, aleg curierul potrivit după reguli și chem curierul la ora stabilită.

Pilot AWB se ocupă de expediere. Pornește după Vânzare: face cererea de AWB, alege curierul, emite AWB-ul și cheamă curierul.

Ce găsești în acest articol

Ce urmărește

  • Vânzările emise automat sau de colegi: când s-au emis, dacă picking-ul e gata 100 %, dacă sunt plătite.
  • Datele de expediere: greutate, număr de colete, valoare declarată, ramburs, adresă sau locker.
  • Ofertele curierilor pentru fiecare destinație, când estimarea e pornită.
  • Răspunsul curierului la fiecare cerere și AWB-urile care nu s-au putut emite.

Ce automatizează

  • Face cererea de AWB la importul comenzii și estimează ofertele curierilor. O face pentru comenzile noi din ziua respectivă, livrate prin curier, dacă e activ cel puțin un curier în afară de cel eMag.
  • Alege curierul după regulile stabilite: țară, județ, greutatea coletului și, opțional, metoda de plată. Dacă se potrivesc mai multe reguli, alege oferta cea mai mică. Pentru comenzile eMag poate folosi curierul eMag.
  • Emite AWB-ul la momentul ales pe fiecare canal: la emiterea Vânzării, la picking 100 % sau doar pentru Vânzările emise automat. Poate pune o condiție: să rămână stoc după vânzare, sau comanda să fie plătită ori cu ramburs. Folosește valorile implicite stabilite: conținut, colete, observații, valoare declarată.
  • Atașează AWB-ul la comanda din eMag.
  • Validează lista de picking când se emite AWB-ul, dacă nu a validat-o nimeni până atunci.
  • Cheamă curierul la ora stabilită, pentru AWB-urile emise și încă neridicate. Trimite câte o chemare pentru fiecare punct de ridicare. Merge deocamdată cu FAN Courier și DPD.

Ce raportează

În Sistem → Setări → Piloți, pe pagina pilotului vezi repede dacă cererea de AWB se face la import, câte reguli de curier sunt, la ce oră vine curierul și ce face pilotul pe fiecare canal. În fluxul live apare fiecare AWB emis, cu curierul, și fiecare chemare a curierului, cu numărul de AWB-uri.

Un AWB pe care nu l-a putut emite apare în lista de probleme, cu mesajul curierului și cu link la Vânzare. O chemare de curier eșuată apare cu punctul de ridicare și motivul. Problema rămâne până când pilotul reușește singur sau un coleg o marchează Rezolvat. Cifrele pilotului apar și pe prima pagină, în cardul Piloții azi, și în e-mailul zilnic și săptămânal, pentru colegii care l-au ales.

Pentru asistentul AI: dacă administratorul contului a acordat accesul, un asistent AI conectat la BOCP (Claude, ChatGPT) poate citi raportul acestui pilot: numărul de acțiuni pe o perioadă, problemele deschise și rezolvate, problemele încă deschise (AWB negenerat, chemare de curier eșuată) cu tipul și numărul intern al documentului și un link care se deschide doar după autentificarea în BOCP, plus cozile de lucru. Asistentul nu primește textul problemelor, datele clienților sau cine a rezolvat o problemă. Accesul se acordă din Conectori AI → Agenți AI; vezi Cum conectez un asistent AI la BOCP.

Ce nu face (și cine face)

  • Nu decide când o comandă devine Vânzare. Pornește după Vânzare.
  • Nu trimite AWB-ul în platformă, în afară de eMag. În celelalte platforme, statusul și AWB-ul le trimite Pilot Comenzi.
  • Nu tipărește AWB-ul. Îl tipărește Pilot Imprimare.
  • Nu emite AWB-urile făcute deodată pentru mai multe vânzări selectate. Pe acelea le emite un coleg.
  • Nu emite AWB pentru ridicarea din sediu, pentru storno sau pentru vânzări anulate.

Unde se configurează

În Sistem → Setări → Piloți → Pilot AWB se setează: cererea de AWB la import și estimarea ofertelor, regulile de alegere a curierului, curierul propus în formularul manual, limitarea comenzilor eMag la curierul eMag în formularul manual și ora de chemare a curierului.

Pe pagina fiecărui conector, în rândul Automatizări, cardul Pilot AWB spune pe scurt cum emite pentru acel canal. Roata dințată deschide setările canalului: momentul emiterii și condiția de stoc sau de plată. Dedesubt vezi setările comune de mai sus. Valorile implicite ale AWB-ului (conținut, observații, greutăți, ramburs, colete) rămân în Setări modul AWB → Setări generale.

Disponibilitate

Inclus gratuit cu modulul AWB Generator. Se activează automat odată cu modulul.

De știut

Notă: Pentru emiterea automată trebuie să existe cel puțin o regulă de curier, iar canalul trebuie să aibă ales punctul de lucru pentru Vânzările automate. Dacă nu se potrivește nicio regulă, pilotul nu emite AWB-ul. Atunci AWB-ul se emite manual.

Atenție: Un AWB refuzat de curier (adresă incompletă, greutate lipsă, localitate necunoscută) nu se reîncearcă la nesfârșit. Un coleg corectează datele și emite AWB-ul.

Was this article helpful?

★ ★ ★ ★ ★