Knowledgebase

Recuperare coș abandonat

Cum funcționează?

La adăugarea unui produs în coș se programează un eveniment pentru trimitere e-mail de recupare coș conform unui șablon.
La orice modificare în coș se reprogramează evenimentul la T+x ore.
Dacă se elimină toate produsele din coș, se anulează și evenimentul programat.
Dacă se finalizează coșul, se anulează evenimentul programat.

E-mail-ul conține un link pentru dezabonare, la dezabonare se afișează opțiune de re-abonare, în caz în care clientul a apăsat din greșeală pe dezabonare.

Se afișează link către site și link către Termeni și Condiții.

Dezabonarea se face fără confirmare, pentru a se conforma cu cerințele google: https://support.google.com/a/answer/81126?sjid=11188757065579496159-EU&visit_id=638450681882778478-2760179803&rd=1#requirements-5k&zippy=%2Crequirements-for-sending-or-more-messages-per-day

Cum se activează?

Se editează și se personalizează șablonul de e-mail din meniul CloudMart - WebShop - Unelte Vânzări - Cart Recovery în secțiunea Implementare internă prin iconița de editare.

Se setează perioada după care se trimite e-mail de recuperare coș nefinalizat. Perioada este definită în ore, dacă se dorește definirea unei perioade de 30 minute, se introduce valoarea de 0.5

În câmpul Adresa BCC pentru mailuri de recuperare trimise dacă se dorește, se introduce o adresă de e-mail (pentru verificare și validare).