Ce să fac dacă documentele selectate nu se imprimă?

În primul rând se verifică dacă documentele au fost transmise către queue de la Sistem - Printer Queues

Dacă se accesează stația respectivă se poate vizualiza lista documentelor aflate în queue.

Apoi se verifică dacă setările au fost făcute corect în BOCP Fiscal Printer Connector (Atenție mai ales în cazul în care a fost ștearsă o stație de imprimantă și a fost definită alta, deoarece datele sunt altele)

În cazul în care nu vedeți niciun document în Queue, verificați dacă au fost transmise către queue-ul imprimantei implicite setată în Windows și astfel dacă nu aveți probleme tehnice la imprimantă.

Dacă nu este cazul și documentele nu se trimit nici în Queue-ul din BOCP nici în cel al imprimantei din Windows, iar toate setările sunt făcute corect, atunci deschide un tichet suport din aplicație.