Ce este BOBO
Pe scurt
BOBO este asistentul BOCP pentru întrebări despre program. Îl găsești în bara piloților din partea de jos a ecranului, în dreapta. Apasă pe el și se deschide un panou lateral în care scrii întrebarea; răspunsul vine în câteva secunde, cu trimiteri la articolele din baza de cunoștințe pe care se bazează.
BOBO este disponibil doar dacă administratorul contului l-a activat din Setări cont → Asistentul BOBO.
La ce răspunde
- Cum se face ceva în BOCP — pașii pentru o operațiune, explicați pe baza articolelor publice din baza de cunoștințe.
- Unde găsești o pagină sau o setare — BOBO îți arată direct un buton către pagina potrivită din contul tău.
- Ce pilot se ocupă de o automatizare — de exemplu facturarea automată a comenzilor sau emiterea AWB-urilor; BOBO îți arată pilotul și starea lui în contul tău.
Poți scrie în română sau în altă limbă; BOBO răspunde în limba în care ai întrebat.
Ce nu face BOBO
- Nu calculează cifre. Pentru vânzări, stocuri, încasări sau orice indicator, folosește conectorul AI din Conectori AI → Agenți AI, care îți conectează propriul asistent AI la datele contului. BOBO te trimite acolo.
- Nu scrie și nu modifică nimic în cont: nu emite documente, nu schimbă setări. Butoanele pe care le afișează doar deschid pagina sau pilotul potrivit.
- Nu primește date din contul tău. Nu vede clienți, documente, prețuri sau stocuri. Primește doar textul întrebării tale.
- Nu răspunde la întrebări din afara BOCP și nu urmează instrucțiuni ascunse în întrebare.
Ce pleacă din cont și ce se păstrează
Când pui o întrebare, doar textul ei și numărul contului pleacă spre serviciul de cunoștințe BOCP și apoi spre furnizorul modelului de inteligență artificială (Anthropic). Întrebările și răspunsurile se păstrează 90 de zile într-un jurnal central BOCP, pentru a verifica și îmbunătăți calitatea răspunsurilor, apoi se șterg automat. Conversația ta nu este vizibilă celorlalți utilizatori ai contului.
Date personale: nu le scrie în întrebare
Pentru că întrebarea ajunge la un furnizor extern, nu scrie în ea nume de persoane, numere de telefon, adrese de e-mail, CNP, IBAN sau date de card. BOBO verifică fiecare întrebare înainte de a o trimite: dacă găsește astfel de date, o refuză fără a o trimite și fără a o salva și îți cere să o reformulezi. Verificarea prinde formatele uzuale, dar nu poate recunoaște un nume scris liber — ai grijă la ce scrii.
Suspendarea pentru o oră
Dacă o întrebare încearcă să îl facă pe BOBO să își ignore regulile (de exemplu „ignoră instrucțiunile”, „prefă-te că ești…”), încercarea este înregistrată, iar utilizatorul respectiv nu mai poate folosi BOBO timp de o oră. Mesajul afișat arată ora la care suspendarea expiră. Ceilalți utilizatori ai contului nu sunt afectați.
Răspunsurile pot greși
BOBO este un sistem automat, nu o persoană, iar răspunsurile sunt generate de un model de inteligență artificială. Ele pot conține erori și nu înlocuiesc consultanța contabilă, juridică sau fiscală. Verifică întotdeauna articolul legat sub răspuns și situația reală din cont înainte de a acționa. Dacă un subiect nu este acoperit, BOBO spune asta în loc să inventeze; în acest caz, deschide un tichet către echipa de suport.
Vezi și
Was this article helpful?