CRM Închiriere imprimante

Modulul este destinat firmelor IT care dau în chirie imprimante și facturează contorul utilizat și/sau intervenții.

Se vor defini liste cu imprimantele deținute, fiecare având o fișă proprie cu istoric chirii, operațiuni, citiri, reparații.

Se definește un nomenclator pentru intervenții posibile și prețuri predefinite.

Pentru fiecare închiriere se va crea un dosar de închiriere care ține datele chiriei:

• detaliile clientului
• data predării și preluării
• prețurile agreate (preț per pagină alb/negru, color, fax)
• istoric citiri contor
• istoric operațiuni (schimbare toner, piese, etc)

Configurare inițială

Definire tipuri de imprimante

La setări modul se configurează tipurile de imprimantă.

Pentru fiecare tip se definesc tipurile de contoare disponibile:

• Contor alb/negru
• Contor color
• Contor fax
• Contor copiator
• Contor scanare

Definire tipuri de intervenții posibile

Tot la setări modul se configurează și tipurile de intervenție:

Definire imprimante noi

Pentru a defini imprimante, se accesează secțiunea Imprimante și se apasă butonul ADAUGĂ IMPRIMANTĂ NOUĂ.

Se completează datele în formular.

Prețurile sunt introduse doar pentru referință și vor fi utilizate pentru a precompleta prețul la închiriere.

La fiecare client se va putea defini un preț personalizat.

Închiriere imprimantă

Există 3 metode rapide pentru a închiria o imprimantă:

1. Se accesează fișa imprimantei (de pe orice listă) și există opțiunea de închiriere

2. Se accesează butonul principal “CHIRIE NOUĂ”, se selectează clientul și imprimanta

3. Se accesează secțiunea Procesare rapidă, scanăm sau se introducem codul unei imprimante

După ce se dă click pe butonul de închiriere, apare formularul pentru creare dosar.

Prelucrări și intervenții

Pentru a introduce prelucrări sau intervenții pe o imprimantă, aceasta trebuie sa fie în stare închiriată.

La introducerea unei interventii (la client de obicei) se va cere indexul de listare.

În cardul unei intervenții se pot introduce una sau mai multe prelucrări.

Introducere citire

1. Se poate găsi imprimanta rapid la Procesare rapidă

2. Sau se accesează fișa imprimantei și se accesează dosarul de închiriere

În josul fișei există opțiune pentru:

1. a introduce o citire

2. intervenție nouă

3. sau închidere dosar chirie.

Rapoarte imprimante

Rapoartele sunt autoexplicative.

Facturare

Pentru a emite facturi, se accesează prima dată secțiunea de setări și se cofigurează:

• seriile din care să se emită facturile (separat pentru fiscale sau proforme)
• detaliile implicite pentru facturare (punct de lucru, nume, etc)

La secțiunea Opțiuni Facturare se poate edita ce să apară pe factură 

Pentru a emite facturi manual

Se accesează secțiunea Facturare:

Aici sunt dosarele grupate pentru fiecare client în parte și totalul estimat pentru facturare (contor + intervenții).

Se poate emite cu un click factura pentru un client care va conține listate contoarele și intervențiile nefacturate.

Pe lista de imprimante este vizibilă și o coloană Facturabil